Ok

By continuing your visit to this site, you accept the use of cookies. These ensure the smooth running of our services. Learn more.

04/11/2008

De menselijke natuur

Gisteren moest ik bij een klant een presentatie geven ter voorbereiding van een workshop. De presentatie ging over hoe wij, als Test Consultants, het huidige test proces evalueerden (sterke vs. minder sterke punten).

Na een tijdje vlot gebrainstormd te hebben was het tijd om aan de vragen van de komende workshops te schaven.

Mijn afsluitvraag bij de meeste interviews is/was steeds in dezelfde trend: Gesteld een ongelimiteerd budget, en geen contraints whatsoever, wat zou/zouden dan volgens jou, mogelijke oplossingen zijn voor de huidige problemen?
De antwoorden zijn dan vaak gelijklopend: een onafhankelijk test team, meer testers, automatische testen, snellere releases, betere unit testen, ..

Toen ik dit gisteren voorlegde aan de klant, reageerde deze daar hoogst origineel op. Ze gingen welliswaar akkoord dat bepaalde, zo niet alle, van deze actiepunten gerechtvaardigd waren, maar vroegen me de workshops te openen met volgende vraag: Hoe kan jij testing verbeteren?

Voor mij is het een leuke insteek, die aardige resultaten kan opleveren. Hoe antwoord je daar in godsnaam op? Antwoorden alleen al betekent impliciet toegeven dat je ofwel je job niet goed uitoefent, of dat je niet bereid bent geweest pro-actief je eigen werking te verbeteren.
Tevens geeft het de ziekte van vandaag de dag aan: we constateren een probleem, en willen dat 'we', 'men' het oplost. Tot 'we' of 'men' betrokken wordt in het proces, waarna het eigen voorstel volledig wordt afgebroken.

09:08 Gepost in Werk | Permalink | Commentaren (0)

De commentaren zijn gesloten.